(資料圖片)

“我從來沒有想過我孩子會(huì)玩這個(gè)游戲，而且還充了錢，他們還小應(yīng)該不懂得這些東西啊，再說他也不知道我密碼啊，誰知孩子就是都知道呢”平頂山居民吳女士說。之所以讓吳女士這么震驚，還要從2022年12月底她的一次消費(fèi)說起。

“我拿著我的手機(jī)去買東西，掃碼付款，發(fā)現(xiàn)里面顯示說余額不足。我說我從來沒有用過錢，怎么可能余額不足了呢，我就查我的手機(jī)銀行，發(fā)現(xiàn)從1月26號(hào)到1月30號(hào)這中間有十幾筆消費(fèi)，往騰訊游戲公司里充值1296元就充值了十幾筆?！眳桥空f。

從明細(xì)查詢里可以看到，單單12月30號(hào)就消費(fèi)了三筆1296元，而且間隔時(shí)間非常短。在12月29號(hào)也消費(fèi)了三筆1296元，12月28號(hào)的時(shí)候消費(fèi)了多筆648元。點(diǎn)進(jìn)去發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)金額都打給了深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)游戲公司。

“我想到肯定是孩子打游戲了，因?yàn)槲也粫?huì)打啊。（記者：你回家問孩子，孩子是怎么說的）孩子說他不知道，因?yàn)橥嬗螒虻臅r(shí)候只給他一個(gè)提示，就是讓她輸入驗(yàn)證碼，他不知道是錢。我兩個(gè)孩子我沒有想到小的也玩了。（兩個(gè)孩子加到一塊大概花了多少錢）差不多26000多吧?！眳桥空f。

據(jù)了解，吳女士的兩個(gè)孩子一個(gè)13歲，一個(gè)10歲。作為未成年人，他們是怎么登錄的游戲呢，同時(shí)在大額消費(fèi)的過程中，為什么家長就沒有發(fā)現(xiàn)呢？

“（記者：兩個(gè)孩子都玩的是什么游戲?。┖推骄ⅰ＃ㄋ窃趺吹卿浬先サ模┮?yàn)檫@兩個(gè)手機(jī)都是我和他爸爸的舊手機(jī)，我們做父母可能粗心大意了，我們的身份證就放在床頭的抽屜柜里面，然后他可能拿起來拍了照。（密碼是怎么知道的）因?yàn)槲冶旧碛浶圆皇翘?，我的密碼簡單，不知道哪一天他看我輸過，他就記住了。（記者：現(xiàn)在看來作為家長在這件事上也有一定的責(zé)任）我們是有責(zé)任的，陪伴少，沒辦法都要上班啊，爺爺奶奶又不在身邊，都是我們自己帶著孩子。哪能上班還能顧著孩子。（記者：那現(xiàn)在怎么解決的這個(gè)問題）第一次給我發(fā)過來，26000多只賠我2200多塊錢。他們什么說法也沒給我，我一打電話工作人員就跟我說，如果你不同意這個(gè)錢的話，你可以拒收。然后你再重新填寫一下，所以我就很無奈，不知道怎么去處理這件事情?！眳桥空f。

針對(duì)吳女士反映的問題，我們也聯(lián)系了騰訊游戲的官方，對(duì)方表示會(huì)進(jìn)一步的核實(shí)并盡快處理。

從這件事來講，吳女士作為家長有責(zé)任，但作為游戲官方來說，也有不可推卸的責(zé)任。為什么未成年人使用成年人的賬戶玩游戲充值，這樣的事件屢見不鮮，作為游戲的官方來說，也應(yīng)該反思，并找到切實(shí)有效的辦法來解決，切實(shí)守護(hù)好未成年人玩游戲充值的入口關(guān)。

關(guān)鍵詞： 未成年人 什么游戲啊